Akbank Bestandskunden, keine Vorteile und fehlende Angebote für langjährige Kunden

7. Oktober 2024 16:1872

Ich bin seit sehr vielen Jahren Kunde bei Akbank, aber alle neu angebotenen Kampagnen richten sich immer nur an Neukunden, z. B. zinsfreie Kredite usw. Meiner Meinung nach sollten solche Kampagnen auch für uns Bestandskunden angeboten werden. Als Kunde, der seit über 10 Jahren bei Ihnen ist, finde ich es enttäuschend, dass die Treue langjähriger Kunden keinerlei Vorteile mit sich bringt. Gerade bei den hohen Zinssätzen und Wettbewerbsbedingungen erwarte ich besondere Angebote, die den treuen Kunden entgegenkommen. Es wäre sinnvoll, Kampagnen speziell für Kunden, die über eine bestimmte Anzahl von Jahren bei Ihnen sind, zu schaffen, um die Zufriedenheit zu erhöhen. Ich werde wirklich meine Beziehungen zu Ihnen und anderen Banken, mit denen ich zusammenarbeite, beenden, denn weder mit Ihren Zinssätzen noch mit Ihren Kampagnenbedingungen bin ich zufrieden.

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