Am 14. April 2024 wurde mein Gepäck auf dem Flug von London nach Ankara vermisst. Obwohl es kein Anschlussflug war und ich mein Gepäck in London abgegeben hatte, konnte es am Flughafen nicht gefunden werden. Das Gepäckbüro konnte keine Informationen dazu geben, da es angeblich kein automatisches Verfolgungssystem für Gepäcketiketten gibt und Ajet seine Systeme noch nicht vollständig implementiert hat. Trotz mehrerer Versuche war es nicht möglich, den Kundenservice zu erreichen. Zusätzlich wurde mein Anadolu Jet-Ticket, das ich über die THY-App gekauft hatte, in ein Ajet-Ticket umgewandelt, wobei sich alle Details änderten, und ich wurde erst kurz vor dem Flug darüber informiert. Die Flugbestätigung konnte nicht online durchgeführt werden, was zu einer langen Wartezeit am Flughafen führte. Diese Probleme, gepaart mit dem Verlust meines Gepäcks, sind inakzeptabel.
Guten Tag, Bei meinem AJet (Anadolu Jet) Flug von Van nach Sabiha Gökçen am 28.10.2024 um 19:30 Uhr wurde mir zunächst mitgeteilt, dass mein aufgegebenes Gepäck vergessen wurde. Als wir darauf reagierten, hieß es plötzlich, dass es aufgrund eines technischen Problems in Van geblieben sei. Man versp...
Am 04.09.2024 bin ich mit Ajet vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen über Ankara nach Hakkari Yüksekova geflogen. Als ich mein Gepäck erhielt, stellte ich fest, dass es beschädigt war, und ließ sofort eine Schadensmeldung aufnehmen. Man versicherte mir, dass mein Gepäckstück durch ein neues ersetzt w...
Am 28. Oktober 2024 wurde mein Gepäck mit dem Barcode 0204171635 vf 171635 auf meinem AJet Flug VF-4290 um 19:55 Uhr von Ankara (ESB) nach Trabzon (TZX) mit der Reservierungsnummer 1S25LO erheblich beschädigt. Der Griff meines Koffers war komplett abgerissen, und der Korpus wies an zwei Stellen deut...
Vom 14.04.2024 auf dem Flug mit Ajet Airlines von Izmir nach Van mit Zwischenstopp am Sabiha Gökçen Flughafen wurde meine Tasche nicht ausgehändigt. Obwohl ich von der schlechten Reputation des Unternehmens wusste, gab ich ihm eine Chance. Doch das Personal erwies sich als inkompetent. Fehler über F...
Am 25. Juli 2025 bin ich mit AJet von Ankara nach Rom geflogen. Während des Fluges sind zwei Gepäckstücke verloren gegangen, die mir hätten ausgehändigt werden sollen. Seit diesem Tag habe ich mehrfach Kontakt zu AJet aufgenommen – telefonisch, über das Kontaktformular und per E-Mail. Bis heute hab...
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