Am 28. Oktober 2024 wurde mein Gepäck mit dem Barcode 0204171635 vf 171635 auf meinem AJet Flug VF-4290 um 19:55 Uhr von Ankara (ESB) nach Trabzon (TZX) mit der Reservierungsnummer 1S25LO erheblich beschädigt. Der Griff meines Koffers war komplett abgerissen, und der Korpus wies an zwei Stellen deutliche Schäden auf. Die AJet Erfahrung war mehr als enttäuschend, da keinerlei Unterstützung oder angemessene Lösung angeboten wurde, obwohl der Schaden offensichtlich war. Stattdessen wurde ich mit leeren Versprechungen abgespeist, was meine Situation nur noch verschlimmerte. In einem solchen Fall erwartet man von einer Fluggesellschaft, dass sie Verantwortung übernimmt, doch dies war hier nicht der Fall. Ich fordere daher eine zeitnahe und zufriedenstellende Bearbeitung des Vorfalls.
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