Airbnb-Superhost ungerechtfertigt ausgeschlossen
Mein Freund hat sein Airbnb-Konto geschlossen, weil ein Gast in seinem Zuhause eine ungerechtfertigte Beschwerde eingereicht hat. Er hat von Airbnb keine Möglichkeit erhalten, sich zu verteidigen, da er von überall blockiert wurde.
Ist es fair, dass nur eine Beschwerde so strenge Maßnahmen nach sich zieht, ohne ihm die Chance zu geben, sich zu erklären? Der Fallcode lautet: hmzzmmntzn. Er ist ein Superhost mit über 99% positiven Bewertungen und einer Gesamtbewertung von 4,8/5 für seine Unterkünfte. Er hatte Probleme mit einem Gast, der ihn gemeldet hat.
Airbnb hat sein gesamtes Konto deaktiviert und ihm mitgeteilt, dass er nie wieder ein Konto haben darf. Er kann Airbnb nicht kontaktieren. Sie geben ihm keine Möglichkeit, sich zu verteidigen. Er kann Airbnb nicht von seinem Telefon aus anrufen und wenn er von anderen Telefonen anruft und sich identifiziert, wird das Gespräch sofort beendet.
Das ist eine große Ungerechtigkeit und ich bin Zeuge dieser unglaublichen Situation! Bitte ermöglichen Sie ihm, Sie zu kontaktieren und seine Stimme zu hören.
