Gotogate Zahlt 478 € Nach Flugstorno Mit Air Serbia Nicht Zurück
Über Gotogate haben wir für den Zeitraum vom 1. bis 4. August einen Flug von Ankara nach Belgrad mit Air Serbia gebucht. Unser Ticket im Gesamtwert von 478 € wurde später storniert, jedoch ist der Rückerstattungsprozess seit über einem Monat nicht abgeschlossen. Seit dem 25. März warten wir auf die Rückzahlung des von uns gezahlten Betrags, aber bislang ist keine Erstattung erfolgt.
Unsere Reservierungsnummer lautet 1116-005-665. In dieser Zeit haben wir den Live-Chat von Gotogate dreimal kontaktiert. Jedes Mal wurde uns mitgeteilt, dass unser Anliegen bearbeitet wird und die Rückerstattung eingeleitet wird. Dennoch gab es keinerlei konkrete Fortschritte, und es ist kein Betrag auf unserem Konto eingegangen.
Ich fordere, dass dieser Vorgang ohne weitere Verzögerung abgeschlossen wird und die vollständige Rückerstattung von 478 € umgehend auf unser Bankkonto erfolgt.
