Nicht ausgezahlte Entschädigung nach Flugausfall bei Air Albania

Am 25.07.2024 konnte ich meinen Flug ZB1017 mit Air Albania aufgrund eines technischen Defekts am Flugzeug nicht antreten und musste zwei Tage später fliegen. Wegen dieser Unannehmlichkeit reichte ich alle erforderlichen Unterlagen für meinen Entschädigungsantrag ein. Am 9. August wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung in Kürze erfolgen würde.

Trotzdem wurde mir der Entschädigungsbetrag von 250 Euro bis heute nicht überwiesen. Obwohl ich mehrfach E-Mails geschickt habe, erhielt ich jedes Mal nur die Information, dass sich der Vorgang in der Buchhaltung befinde, jedoch ohne jeglichen Fortschritt. Meine Bankverbindung habe ich vollständig und korrekt übermittelt, aber weder eine Zahlung noch eine Zahlungsbestätigung erhalten.

Ich fordere daher, dass sowohl meine ausstehende Entschädigung als auch eine zusätzliche Zahlung für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten schnellstmöglich überwiesen werden.