Meine Agoda-Reservierung für Symbol Hotel Ölüdeniz wurde ohne Grund storniert
Am 31. Mai habe ich über die Agoda-Website eine Reservierung für das Symbol Hotel Ölüdeniz vorgenommen und eine Bestätigung mit der Reservierungs-ID 1616013666 erhalten. Kurz vor der Anreise bekam ich eine E-Mail, dass die Reservierung plötzlich storniert wurde. Beim Hotel angekommen, hieß es, es gebe keine Informationen über eine Stornierung. Laut Hotel wurde nichts storniert, doch ich stand ohne Zimmer da und fühlte mich stark benachteiligt. Dieser Vorfall hat meinen Urlaub sehr beeinträchtigt, und ich erwarte eine Erklärung sowie eine Lösung von Agoda.
