Ich habe versehentlich falsche Daten bei Shelton Airport gebucht, keine Hilfe!

Ich bin extrem enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Shelton Airport Hotel. Obwohl ich ganz klar den 13. und 15. Juli buchen wollte, wurden mir beim Abschluss der Reservierung irrtümlich der 13. und 15. Juni bestätigt. Ich habe den Fehler leider erst nach der Bezahlung bemerkt. Ab diesem Moment begann der Albtraum: Es war niemand erreichbar, weder telefonisch noch über ein Support-Kontaktformular.

Als ich dringend das Hotel kontaktierte, bekam ich lediglich die Antwort: „Ich kann nichts machen, bitte rufen Sie das zentrale Buchungszentrum an.“ Dort wiederum erreichte ich niemanden. Keine Rückerstattung, kein Entgegenkommen, keine Lösung – einfach ignoriert!

Ich fühle mich komplett im Stich gelassen. Für eine Buchung, die ich offensichtlich nicht nutzen konnte, bin ich auf den Kosten sitzen geblieben. Es geht hier nicht nur um ₺, sondern um Kundenservice und Verantwortungsbewusstsein.

Ich fordere eine sofortige Klärung, Rückerstattung oder eine Umbuchung auf die korrekten Juli-Termine. Ich lasse das nicht einfach so stehen!