AEG Schnellheißwasserbereiter Defekt und mangelhafter Kundendienst

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wohne in Urla, Izmir. Mein AEG Schnellheißwasserbereiter ist defekt. Ich habe den zentralen Kundendienst unter der Nummer 0850 3078941 angerufen. Der Kundendienst hat die Yelki-Urla/İzmir Filiale informiert. Nach 3 Arbeitstagen erreichte mich endlich der Kundendienst. Der Techniker kam am 17.01.2023. Ich sende Ihnen das von Ihnen erhaltenen Serviceformular im Anhang. Sie haben mir mitgeteilt, dass sie 1500 ₺ im Voraus genommen haben und dass das Produkt innerhalb von 4 Tagen repariert und installiert werden würde. Bisher haben wir mehrmals angerufen, doch wir werden ständig hingehalten. Ich möchte meine Beschwerde über den Yelki-Urla Kundendienst zum Ausdruck bringen. Ich bitte dringend um eine Lösung meines Problems. Seit 10 Tagen habe ich kein warmes Wasser mehr, was für meine täglichen Bedürfnisse äußerst unpraktisch ist und große Unannehmlichkeiten verursacht.