Advanzia-Mastercard nicht Akzeptiert, Analyse unmöglich

Ich habe eine Mastercard-Kreditkarte von der Advanzia-Bank. Als ich diese beim Ausleihen eines Mietautos am Flughafen nutzen wollte, wurde diese Karte vom System abgelehnt. Davor und auch wieder danach konnte ich anstandslos mit der Karte zahlen, ob mit Sicherheitscode oder auch via Apple-Pay. Ich habe drei mal schriftlich bei Advanzia nachgefragt, was der Grund für die Ablehnung war, drei Mal bekam ich nur ein Standardmail zurück, es wurde nicht auf den Fall eingegangen, ich hatte den Ablehnungsbeleg mit eingereicht. Nun habe ich versucht, per Telefon mich zu beschweren, da sind die Wartezeiten aber sehr lang.