Advanzia Kreditkarte Zahlungssperre und schlechter Kundenservice!

Ich wollte meinen Flug online mit einer Advanzia-Kreditkarte bezahlen. Leider konnte ich die Zahlung über die App nicht bestätigen. Daraufhin erhielt ich eine automatisierte E-Mail, dass meine Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde. Ich aktivierte die Karte sofort telefonisch. Doch der Mitarbeiter fragte nach zahlreichen persönlichen Informationen, unterbrach mich ständig und hörte nicht zu. Als ich versuchte, eine Frage zu stellen, wurde die Leitung plötzlich unterbrochen. Nach Stunden ohne Antwort schickte ich eine weitere E-Mail und bat um einen Rückruf. Eine Woche verging ohne Antwort. Nach über fünfzehn Jahren als Kunde frage ich mich, was für eine Bank das ist.