Ablehnung der Rückgabe von Adidas X Crazyfast 4 tf Schuhen
Am 16. September 2023 haben wir bei Trendyol die Adidas X Crazyfast 4 tf in Weiß in Größe 41 gekauft. Die Sohle hat sich gelöst, die Seiten sind aufgeplatzt, und der Knöchelbereich ist gerissen. Diese Schuhe wurden nur einmal pro Woche getragen. Am 20. Dezember 2023 haben wir sie zur Überprüfung eingeschickt. Am 10. Januar wurde unser Antrag von Trendyol-Kundenservice storniert. Diese Situation erscheint mir sehr seltsam, denn wir tragen seit Jahren Markenschuhe, und selbst Schuhe, die länger getragen wurden und weniger Mängel aufweisen, wurden akzeptiert. Ich verstehe nicht, warum die Rückgabe dieser Schuhe nicht akzeptiert wird. Leider kann ich kein Bild hinzufügen, da auch die Rückgabe der zerrissenen Schuhe nicht akzeptiert wurde. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffe ich auf eine angemessene Lösung und darauf, dass meine Bedenken ernst genommen werden.
