Schlechte Qualität und Kundenservice bei Adidas Grand Court Base 2.0 Core Black-Schuhen
Am 15.11.2023 habe ich ein Paar Grand Court Base 2.0 Core Black-Schuhe von einem Adidas-Händler erworben. Nach einer Weile bildete sich ein Riss an der Innenseite der Ferse. Mit der Zeit vergrößerte sich der Riss und es entstand ein unangenehmer Geruch. Nach einem Monat habe ich den Adidas-Kundenservice kontaktiert, und sie rieten mir, die Schuhe zur Überprüfung zu dem Geschäft zu bringen, in dem ich sie gekauft habe. Ich ging zu dem Geschäft und sie schickten die Schuhe zur Überprüfung. Nach 20 Tagen hatte ich keine Informationen erhalten. Als ich das Hilltown Adidas-Geschäft kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte abgelehnt wurden und ich sie abholen könne. Natürlich wurde mir in keiner Weise mitgeteilt, dass die Produkte abgelehnt wurden, weder per Information, Nachricht noch E-Mail. Hätte ich nicht selbst nach meinen Schuhen gefragt, würden sie vielleicht monatelang im Lager liegen. Wer weiß?
Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder etwas von Adidas kaufen und die Marke überall negativ bewerten. Man gibt so viel Geld aus, aber sie stehen nicht hinter ihren Produkten.
