Am 14.05.2023 habe ich ein Paar Runfalcon 3.0 CBlack Adidas-Schuhe erworben, die Originalprodukte der Marke sind. Beide Schuhe weisen Risse im Bereich der Zehen und an den Adidas-Logos auf. Aufgrund dieser Mängel habe ich mich am 18.11.2023 mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt und die Schuhe zur Überprüfung eingesendet. Die Kosten für den Versand habe ich selbst übernommen. Bei einem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass innerhalb von 45 Werktagen eine Rückmeldung erfolgen würde. Obwohl dies eine recht lange Zeitspanne ist, habe ich geduldig gewartet, jedoch erfolgte keine Rückmeldung. Am 10.01.2024 erhielt ich bei einem erneuten Anruf die Mitteilung, dass die Ablehnung mit der Begründung "Benutzerfehler" erfolgte.
Es erstaunt mich, dass Adidas, obwohl ihre Produkte eine 2-jährige Garantie haben, einen Schuh, der innerhalb von 6 Monaten unbrauchbar wurde, als Benutzerfehler abtut. Des Weiteren verstehe ich nicht, wie es zu einem Benutzerfehler kommen kann, der die Logos betrifft. Die Firma "Bakan Spor", die auf vielen Websites ihre Produkte verkauft, zeigt keinerlei Engagement. Weder beim Anrufen, Nachfragen noch beim Unterstützen des Produkts gibt es jegliche Reaktion. Nachfolgend teile ich die Antwort von Adidas mit...
Am 04.06.2024 habe ich ein Paar Adidas Response Super Schuhe gekauft, die ich ausschließlich für Cardio-Übungen nutzen wollte, weshalb ich mich für Laufschuhe entschieden habe. Mein Ziel war es, für meine tägliche einstündige Cardio-Aktivität ein hochwertiges Paar Laufschuhe zu kaufen. Daher habe ic...
Die Innenseite, der obere Teil und die Seiten der Adidas-Schuhe, die ich mit Garantie gekauft habe, begannen sich abzunutzen und aufzureißen. Es gibt keinen Gebrauchsschaden, den sie in diesem Fall als Ausrede nutzen könnten. Am 21.07.2024 habe ich die Schuhe in die Filiale gebracht. Sie sagten, das...
Am 29.08.2023 habe ich bei Adidas Ultrabounce Sportschuhe bestellt. Die Schuhe wiesen bereits nach fünfmaligem Tragen einen seitlichen Riss auf, ohne dass sie stark beansprucht wurden. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Schuhe zur Überprüfung einsenden müsse. Am...
Am 4. Januar 2024 kaufte ich Schuhe im Adidas-Geschäft, deren Innenfutter innerhalb von 3 Monaten eingerissen ist. Am 30. März brachte ich die Schuhe zum Geschäft und sie wurden zur Prüfung geschickt. Am 20. April erhielt ich eine Nachricht, dass das Ergebnis negativ sei und ich meine Schuhe im Gesc...
Am 29.01.2024 habe ich Adidas-Schuhe gekauft, und im April entstand oben an der Netzpartie ein kleines Loch. Dabei habe ich den Schuh nicht täglich getragen. Er ging zurück an Adidas, wurde aber als Nutzerfehler abgewiesen. Ich bin enttäuscht, dass Adidas sich nicht um einen Schuh kümmert, der in nu...
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