Adidas Alphabounce Risse im Schuh – Enttäuschender Kundenservice

Am 23.03.2024 haben wir von der Firma AS Spor Malzemeleri San. ve Tic. Ltd. Şti. ein Paar Sportschuhe der Marke Alphabounce + Adidas erworben. Innerhalb von 2 Monaten zeigten sich an diesen Schuhen Risse sowohl im vorderen Bereich als auch im Inneren. Nachdem wir die Schuhe zur Untersuchung eingeschickt haben, wurden sie uns grundlos und ohne Erklärung zurückgeschickt. Von der Firma haben wir bisher keine Stellungnahme zu diesem Vorfall erhalten, was uns sehr enttäuscht. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen unserer langjährigen Geschäftsbeziehung nicht die angemessene Aufmerksamkeit schenkt, wenn es um berechtigte Reklamationen geht. Diese Art des Kundenservice widerspricht unseren Erwartungen.