Defekter Akku beim Acer Aspire 7 A715-43G Laptop nicht durch Garantie abgedeckt

Ich habe vor 9 Monaten den Laptop Acer Aspire 7 A715-43G bei Amazon gekauft. Ich bin mit der Leistung zufrieden, jedoch habe ich Schwierigkeiten mit dem Service und der Ersatzteilversorgung. Ich lebe in Antalya, aber da der Service in Istanbul ist, müsste ich ihn per Versand schicken. Es ist schwierig, das Gerät ohne Schaden im Originalkarton zu transportieren.

Aufgrund der langen Servicezeiten habe ich mich entschieden, nicht den Garantieservice zu nutzen. Stattdessen habe ich nach 9 Monaten einen Ersatzakku von Acer angefragt, da der aktuelle Akku defekt ist. Jedoch wurde mir mitgeteilt, dass es eine Wartezeit von durchschnittlich 2,5 Monaten gibt, da sie keine auf Lager haben.

Als ob das nicht genug wäre, verkaufen sie den Akku für 13.000 ₺, während er auf Aliexpress für 1.300 ₺ erhältlich ist, allerdings ohne Versand. Der Laptop wurde zuletzt für 18.000 ₺ verkauft. Diese Probleme bei der Ersatzteilbeschaffung und die überhöhten Preise haben mich veranlasst, diese Anmerkung für potenzielle Käufer zu hinterlassen.

Ich habe einige Beschwerden von anderen Nutzern gelesen, die ähnliche Probleme mit dem Service hatten. Ihre Fälle wurden als Benutzerfehler abgetan und die Geräte zurückgeschickt. Auch in einigen ausländischen Foren wird über ähnliche Probleme diskutiert. Es scheint also möglich zu sein, dass der Akku plötzlich ausfällt.