Taahhüt Sürecinde Kesilen İnternet Hizmeti İçin Ücret İadesi Ve Faiz Talebi

Comnet üzerinden internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdüm devam ederken hizmetim kesildi ve internetsiz kaldım. Bunun üzerine başka bir firmadan internet almak zorunda kaldım ancak Comnet’e ödediğim ücretler tarafıma iade edilmedi.

Comnet ile görüştüğümde ulaşabildiğim kadarıyla konunun Tüketici Hakem Heyeti’ne yansıdığını, verilen cevapta da ödemelerin sırayla iade edildiğinin belirtildiğini öğrendim. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Elimde fatura ve ödeme bilgilerim ile ilgili kayıtlar da bulunmaktadır.

Taahhüt devam ederken kesilen hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yapılması gereken tüm ücret iadesinin, geçen zaman da dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.