to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Cola Turka Kola Ürünü Şok Market’te Gazsız Ve Bayat
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi Musa Anter Caddesi No:25 adresindeki Şok market şubesinden 60 TL ödeyerek Cola Turka marka kola satın aldım. Ürünü açtığımızda kolanın içinde hiç asit olmadığını, tamamen gazsız ve yoğun şekerli bir şurup tadında olduğunu fark ettik. Ürün bariz şekilde bayat ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Ürüne ödediğim ücret ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle kendimi ayıplı ürün satışı sebebiyle mağdur hissediyorum. Ürünün barkod numarası 8697520101021 olup, gerekli incelemenin mağaza ve barkod bilgisi üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Şok market ve Cola Turka’nın bu parti ürünleriyle ilgili gerekli kalite kontrol incelemesini yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma yapılan aramayı o an müsait olamadığım için açamadım. Konuyla ilgili tarafıma telefon üzerinden tekrar dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Dakikam olmadığı için aramanıza maalesef geri dönüş yapamıyorum. Lütfen beni tekrar telefonla arayın, süreci telefondan konuşmak istiyorum.
Şişenin/ambalajın fotoğrafını, üzerindeki tüm parti numaralarını ve tarihi net bir şekilde çekip sisteme yüklememe rağmen, ambalajın kendisini saklamadığım bahanesiyle iade/değişim talebim reddedildi. Ayıplı ürünün tüm kanıtları fotoğrafta açıkça belliyken müşteri memnuniyeti bu şekilde mi sağlanıyor? Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi/ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
