23.250 TL'lik Lüks Ayakkabı Siparişinde Teslimat Yok Ve İade Talebi

Cihanrose isimli firmadan 9 Temmuz tarihinde Shopier üzerinden toplam 23.250 TL ödeyerek Loro Piana ve Prada makosen ayakkabı siparişi verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma ne bir kargo bilgisi iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden firmayla iletişim kurmaya çalıştığımda başlangıçta oyalayıcı cevaplar aldım, daha sonra ise mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de ödediğim tutarın iadesini yapıyorlar, bu nedenle kesinlikle haksız bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum.

Ödediğim 23.250 TL tutarın Shopier üzerinden tarafıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.