Kazandığım Chip Puanlar Haksız Yere Bloke Edildi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

10 Aralık 2025 tarihinde saat 20:17 civarında Gimsa Park AVM’deki Beko Aksümer şubesinden, Yapı Kredi Worldcard kullanarak Chippin üzerinden 35.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucunda 1.796 TL Chippuan kazanmam gerekirken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Chip Puanlarımdan 1.796 TL’lik kısma bloke kondu. Hesabımda toplam 2.901 TL Chippuan birikmişti ve bu tutarın 1.796 TL’si şu an blokeli görünüyor.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta hem de uygulama üzerinden Chippin destek birimiyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne neden bloke konulduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözecek bir adım atıldı.

Hak etmiş olduğum 1.796 TL’lik Chippuan üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve tarafıma, mümkünse yazılı olarak, bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.