Fissler Düdüklü Tencerede Basınç Tutmama Ve Satıcıdan Cevap Almama

Fissler marka Vitaquick Premium 3,5 litre + 6 litre düdüklü tencere setini 15 gün kadar önce idefix.com üzerinden Chefreyon adlı firmadan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri tencere basınç tutmuyor, defalarca kapağı açıp kapatmama ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen sorun devam etti.

23 Şubat itibarıyla basınç sorunu belirgin şekilde ortaya çıktı ve bir türlü düzelmedi. 1 Mart tarihinde ise kapağın tutma yeri kendi kendine yerinden çıktı. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamam kabul edilebilir değil.

Satıcı firmaya ve Fissler müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. Sipariş numaram IDE6984dab212ac8 olup ürünün acil olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım maddi manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.