to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kaş randevum için gittiğim C**** isimli kişiyle, son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Daha ilk andan itibaren beni küçümseyen, yüksekten bakan bir üslupla konuşmaya başladı. Nezaketsizliğini sadece tavrıyla değil, seçtiği kelimelerle de açıkça hissettirdi. Gözle görülür biçimde eleştiriye tahammülü olmayan biri. Yapılan işlemi beğenmediğimi dile getirmemle birlikte, saldırganlaşan bir üslupla karşılaştım.
Ben gayet sakin, ölçülü ve saygılı biçimde iletişim kurarken, kendisi "Siz doğru iletişim kurmayı bilmiyorsunuz", "Üslubunuz bozuk" gibi cümlelerle hakaret etmeye başladı. Tartışmayı yumuşatmak adına sakin olmasını önerdiğimde ise "Sen beni buranın çalışanı mı sandın? Ben buranın sahibiyim! " diyerek kibirli tavrını iyice artırdı. Bu ifade bile, müşteriye nasıl bir üstünlük çabasıyla yaklaştığının kanıtı niteliğinde.
Kendi yaptığı işi asla sorgulatmayan, yalnızca kendi doğrusunu mutlak doğru sanan, eleştiriye tahammül edemeyen, üstelik bunu açıkça belli eden bir insanla karşı karşıya kaldım. Bu yaklaşımın ne profesyonellikle ne de insanlıkla ilgisi var.
Bu kişiyle bir daha asla randevu almam. Tavrıyla ve üslubuyla hem müşteriyi değersizleştiren hem de saygı sınırlarını zorlayan bu yaklaşımı herkes bilmeli. Amacım kişisel değil, bu deneyimi yaşayacak diğer insanları uyarmaktır.
Bugün kaş randevum için gittiğim c**** isimli kişiyle, son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yapılan işlemi beğenmediğimi dile getirmemle birlikte, saldırganlaşan bir üslupla karşılaştım. Ben gayet sakin, ölçülü ve saygılı biçimde iletişim kurarken, kendisi "Siz doğru iletişim kurmayı bilmiyorsunuz", "Üslubunuz bozuk" gibi cümlelerle hakaret etmeye başladı. Tartışmayı yumuşatmak adına sakin olmasını önerdiğimde ise "Sen beni buranın çalışanı mı sandın? Ben buranın sahibiyim! " diyerek tavrını iyice artırdı. Bu ifade bile, müşteriye nasıl bir üstünlük çabasıyla yaklaştığının kanıtı niteliğinde. Bu kişiyle bir daha asla randevu almam.
Ceyda Lashes 'ta yaklaşık 1 aydır beklediğim görüşme randevuma gittim. Beni içeri aldı durumumu anlattım. Kaslarıma kaş dizaynı istediğimi " bazı " yerlerine lazer geldiği için çıkmadığından bahsettim. Çözüm üretmek istiyordum güya Instagram'da popüler ya. Ceyda hanım aşırı umursamaz bir tavırla benimle konuştu belki 1 dakika sürdü sürmedi daha konuşmama izin vermeden kaşıma bir inceleme bile yapmadan, ben sizin kaşınızı yapamam şöyle böyle tanıştığıma memnun oldum dedi ve hanfendiyi geçirin diyerek beni oradan postaladı.
Sadece kendinize göre kaş yapacaksanız onlarda genelde kalın almaya müsait herkesin yapacağı kaşlar, ınstagramınıza profilimdeki kaşlara benzemeyen gelmesin yazın! Bir kaşı yapamayabilirsiniz ama 1 ay bekletilen randevuyu 1 dakika içinde gönderilmek korkunç bir durum. Keşke daha detaylı sorsaydılar hiçbir şey dinlemedi bile.
Cumartesi günü kaş silme randevum vardı ve sabah 10.30'da orada olmam gerekiyordu. C***** Hanım'ın yeğeni, ki kendisi oldukça kendini beğenmiş bir tavır sergiliyor, orada bulunduğu sürece çok sayıda müşteri kaybettiklerini düşünüyorum. Bana, cihazın arızalandığını ve 8 Ocak'ta tamir için gelecek bir...
T**** K*** Ümraniye merkezinden altın oran kaş alımı için 18 Ocak saat 2'ye T**** Hanım'dan randevu aldım. O güne bir işim çıktı ve randevuyu 16 Ocak gününe çekmek istedim. WhatsApp'tan iletişime geçtim, sağ olsunlar ilgilendiler. Bugün işlem için gittim ve beni oradaki herhangi bir çalışana yönlend...
Öncelikle randevu konusunda sıkıntı yaşadım. Seanslar konusunda, kendi kafalarına göre işlem yapıyorlar. Çalışanların genel tavırları, danışmadaki F**** Hanım'ın üslubu ve insan ilişkileri yetersizdi. Sadece çalışan estetisyenlerden Ö**** Hanım işini hakkıyla yapıyor ve orası Ö**** Hanım'ı hak etmiy...
O kadar saygısız ve üslup bilmeyen bir işletme ki, çalışanlar mı yoksa sahibesi mi daha saygısız karar vermek zor. Yaptıkları hiçbir işlemin hatalı ya da yanlış olduğunu kabul etmeyen, sürekli üsten konuşan ve sanki para karşılığı bir hizmet vermiyormuş gibi müşterisine yukarıdan konuşmayı hak gören...
Kaş silme, microblading ve eyeliner için ödemeyi yaptım ve 6 ay içinde istediğiniz zaman yaptırabilirsiniz dendi. Sonra bu işlemler için defalarca randevu aldım ve her seferinde Sevcan Hanımın bir mazereti oldu ve randevum iptal edildi. En son binbir uğraşla gittiğim randevumda beklerken işletmeni...
Yorumlar