Hesabım Bloke Oldu, Yatırdığım 20 000 TL’ye Erişim Sağlayamıyorum

Yaklaşık bir yıl önce Cep Portföy aracılığıyla C***** Y***** isimli, kendini yatırım uzmanı olarak tanıtan kişi ile çalışmaya başladım. Zaman içinde farklı tarihlerde toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında para yatırdım ve özellikle yurt dışı işlemleri konusunda kendisinden danışmanlık aldım.

Yaklaşık bir buçuk ay önce kendisi artık benim danışmanım olmadığını, bundan sonra başka bir uzmanın yardımcı olacağını söyledi. Ancak bu süreden sonra ne kendisine ne de başka bir yetkiliye mesaj ve telefonlarımla ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ulaşamadığım için işlem de yapamadım ve bu süreçte mağdur oldum.

Son olarak hesabımın da bloke edildiğini fark ettim ve şu anda hesabıma erişemediğim için yatırdığım paraya da ulaşamıyorum. Ekte yer verdiğim ekran görüntüsünde TP numarası 852162 olan hesabıma dair bilgiler mevcuttur. Tarafımla yapılan son yazışmalar ve görüşme kayıtları da yaşadığım bu süreci açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 20.000 TL civarındaki yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden bloke edildiğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma atanan danışman konusunda da bilgilendirilmek ve bundan sonraki süreçle ilgili net bir dönüş almak istiyorum.