Çelebi İletişimde Ekran Koruyucu Taktırırken Yaşadığımız İlgisizlik Ve Şeffaflık Sorunu

Bursa Osmangazi Demirtaş’ta bulunan Türk Telekom bayisi Çelebi İletişim hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç hafta önce Xiaomi Poco f5 model telefonumun ekran koruyucusunu değiştirmek için bu bayiye gittim ve işlem için 100 TL ödedim. Takılan ekran koruyucunun ekranın kenarlarını boş bıraktığını ve telefona tam uyumlu olmadığını fark edip durumu söylediğimde, “100 TL’ye bu olur” şeklinde kabul edilemez bir cevap aldım.

Ayrıca babam da aynı bayide Xiaomi Poco f6 model yeni aldığı telefonuna ekran koruyucu taktırmak istemiş. Babam ekranda zaten bir koruyucu olduğunu fark edememiş, bayideki görevli ise bunu söylemeden sıfır olan ekran koruyucuyu söküp yerine yeni koruyucu takmış. Bu davranış hem şeffaflıktan uzak hem de esnaflık anlayışıyla bağdaşmayan bir tutumdur.

Bu yaşananlardan sonra ilgili bayiye tekrar gitmek bile istemiyorum. Bu tür uygulamaların takip edilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.