to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden FastPay ile 8.000 TL tutarında yaptığım ödeme dün saat 17:17’de hesabıma geçmedi ve işlem sonuçlanmadı. Ödeme alıcı olarak Abdulsamet Durmuş adına gönderildi, ancak para ortada yok, ne alıcının hesabına ne de benim hesabıma yansıdı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, ayrıca mail adreslerine dekontu defalarca gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 20 kez dekont göndermeme rağmen ne bir açıklama ne de bilgilendirme yapıldı, müşteri hizmetlerine de bağlantı sağlanamıyor.
Yapmış olduğum bu FastPay işleminin acilen incelenmesini, paranın nerede olduğunun açıklanmasını ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.07.2025'de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden garanti bankası’ndaki ıq Money/unvan elektronik para a. Ş. Hesabına fast yöntemiyle, her biri 500 TL tutarında 3 farklı işlem yaptım. İşlemlerden birine ait dekont bilgileri şöyledir: sorgu no: 1932201***, işlem no: 2025010529837***; işlem açıklama...
23.05.2026 tarihinde saat 20:32’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden R****** G**** adına 40.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem numarası mevcut olmasına, ayrıca konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen so...
Dün VakıfBank üzerinden havale ile Casibom hesabıma 1200 TL yatırım yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlemim görünmediği için ne oyunlara girebiliyorum ne de paramı geri çekebiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek, mail ve WhatsApp dahi...
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.59’da Casibom hesabımdan VakıfBank hesabıma 50.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. İşlem sistem üzerinde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma hiç geçmedi. Canlı desteğe bağlandığımda benden banka hesap detaylarımı mail yoluyla göndermemi ...
