Capella Caravan Boyada Hem Akma Hem De Solma Şeklinde Çok Rahatsız Edici Bir Görüntü

Capella Luca 390 model karavanımın yan kısımlarında, kendi ana beyaz parlak rengi üzerine sonradan vurulan gri mat boyada ciddi bir sorun yaşadım. 26 Temmuz 2026 tarihinde oto yıkamada yıkatırken gri boya yüzeyinde akmalar oluştu, gri boyanın üzerine vurulan köpük tabakasını adeta içine hapsetti ve boyada hem akma hem de solma şeklinde çok rahatsız edici bir görüntü meydana geldi. Beyaz ana boya kısmında hiçbir sorun yokken yalnızca gri kısımda bu problemin yaşanması, uygulanan boyanın kalitesi ve işçiliğiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Karavanı 2026 Şubat ayında aldım, ondan önce de önceki sahibi tarafından tente altında muhafaza edildiğini biliyorum. Aldığımızdan bu yana da hiç yıkatmaya ihtiyaç duymadık, dış etkenlere maruz kalmadı. Yani bu ilk yıkamada ortaya çıkan, tamamen gri boya uygulamasına bağlı bir problem olarak karşımıza çıktı. Tüm evraklarımız mevcut, garanti süresi yalnızca 4 ay geçmiş durumda ve bu kadar kısa sürede, üstelik ilk ciddi yıkamada böyle bir boyanın bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak da kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili firmaya başvurduğumuzda “Biz ne yapabiliriz” şeklinde ilgisiz bir cevapla karşılaştık ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta çözüm olarak bir oto boyacısına gitmemizi ya da kendimizin boya tabancasıyla bantlayarak boyama yapmamızı önerdiler. Bu yaklaşım, hem markaya hem de ürüne duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı ve bizi daha da mağdur hissettirdi.

Talebimiz, karavanın yanlarındaki gri boya kısmının, beyaz ana boya kadar kaliteli, dayanıklı bir boya ve düzgün bir işçilikle yeniden yapılması ve tüm masrafların firma tarafından karşılanmasıdır. Boya kalitesinden ve uygulamasından kaynaklandığını düşündüğümüz bu sorunun, garanti süresinin çok az geçmiş olmasına rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturulmasını istiyorum.