Profesör Randevusu Asistan Doktora Dönüştürülerek Yanıltıldı

21.07.2026 tarihinde saat 11.20 için Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi KBB polikliniğinden randevu aldım. MHRS sisteminde profesör doktor Z***** K****** G***** ismi göründüğü için özellikle bu randevuyu tercih ettim, üst damağımda kist dolgusu olduğu için alanında uzman bir doktor tarafından muayene edilmek istedim.

Randevu saatimde polikliniğe gittiğimde, sistemde adı görünen profesör doktor yerine asistan bir doktorun olduğu söylendi ve muayenemi bu asistan yaptı. Üst damaktaki kist sebebiyle başvurduğumu belirttim, elimde mevcut tomografi çekimlerimin de olduğunu söyledim ancak asistan doktor tomografime dahi bakmadı. “Biz kiste müdahale edemiyoruz” diyerek yalnızca burun spreyi ve bir ilaç yazıp beni gönderdi.

KBB bölümündeki odalara tek tek baktığımda kapılarda uzman yazmasına rağmen içeride yine asistan doktorların olduğunu gördüm. Sistemde profesör ve uzman isimleriyle randevu verilip, hastaların karşısına sürekli asistan çıkarılması hem yanıltıcı hem de hastalar açısından büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca randevuya gitmeyen hasta için “gelmezseniz 15 gün sonrasına randevu alabilirsiniz” şeklinde yaptırım uygulanırken, doktorun olmaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin hiçbir karşılığı olmamaktadır.

Profesör ismiyle randevu verilip, asistan doktora yönlendirilmemin ve mevcut tetkiklerime bakılmadan yüzeysel şekilde ilaç yazılıp gönderilmemin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Hastane yönetiminin bu durumu incelemesini, randevu sisteminde hangi doktorun gerçekten poliklinikte hasta baktığının şeffaf ve doğru şekilde gösterilmesini ve uzmanlık gerektiren durumlarda hastanın mutlaka ilgili uzman hekime yönlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka hastaların başına gelmemesi için KBB polikliniğindeki bu düzenin acilen denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.