Lazer Cihazı Yok Diyor, Hastane Söz Verdiği Estetik Tedaviyi Engelliyor

Çam ve Sakura Şehir Hastanesi: Lazer Cihazları Var Ama Neden Kullanılmıyor?

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde yaşadığım süreç, bir vatandaş olarak beni artık ciddi anlamda mağdur etti. TSK ve Emniyet mülakatlarında karşıma engel olarak çıkacak bir skar izi için tedaviye ihtiyaç duyuyorum. Ancak hastanenin içinde resmen bir “cihaz yok” döngüsüne girdim.

29 Nisan’da Plastik Cerrahi bölümüne, oradan yönlendirildiğim Dermatoloji bölümüne ise 15 Mayıs ve 2 Temmuz tarihlerinde gitmeme rağmen sürekli “cihazımız yok” veya “bozuk” gibi yanıtlar alıyorum. İşin tuhaf yanı, hastanenin kendi internet sitesinde “Lazer Uygulamaları” ve “Kozmetik Dermatoloji” birimlerinin aktif olduğu yazıyor. Madem bu cihazlar yok ya da kullanılmıyorsa, hastanenin sitesinde varmış gibi neden gösteriliyor ve hastanenin sitesinde var olduğu görünen bu cihazlar neden kullanılmıyor?

Daha da kötüsü, 15 Mayıs’ta f Blok Başhekimliği'ne bizzat giderek şikayetimi resmiyete dökmüş olmama rağmen aradan aylar geçti, ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm üretildi. Şikayetim sanki hiç yapılmamış gibi sümen altı edildi. Bu nedenle Mayıs ayında yaptığım resmi başvurunun neden takip edilmediğini ve neden sümen altı edildiğini de merak ediyorum. 2 Temmuz'daki son başvurumda ise, uzman hekimin yerinde olmadığı bir ortamda asistan hekimin “3 ay sonra uzman olacağım, yalan mı söylüyorum? ” şeklindeki yakışıksız tavrıyla karşılaştım. Tedavi arayan bir hastaya karşı bir asistanın takınması gereken üslup ve yaklaşımın bu olduğunu düşünmüyorum. Hastanenin resmi sitesinde estetik uygulamalar' ve 'estetik uygulamalar' yapıldığı açıkça taahhüt edilmektedir. Fraksiyonel Lazer uygulaması da bu kapsamdaki en temel estetik/rekonstrüktif tedavi yöntemlerinden biridir. Bu hizmeti vaat edip, cihazı 'yok/çalışmıyor' diyerek hastayı geri çevirmek, kurumsal bir çelişkidir.

Anayasal hakkım olan bu tedavinin bir an önce, gerçekten var olduğu iddia edilen cihazlar kullanılarak ve uzman hekim gözetiminde yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili web sitesindeki bilgilere ait ekran görüntüleri ve tüm başvuru kayıtlarım elimde mevcuttur. Hastaneden artık ezberlenmiş “cihaz yok” cevaplarını değil, bu sorulara açık ve net yanıtlar içeren somut bir açıklama ve gerçek bir çözüm bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.