KBB Polikliniğinde Ağrı Çeken Hastanın Önceliksiz Bekletilmesi Ve Hemşire Asistan Tutumu

8 Ekim 2026 tarihinde Çam ve Sakura Şehir Hastanesi KBB bölümünde, poliklinik 11’de kız kardeşimin kulak ameliyatı sonrası pansumanı için sabah saat 09.00 civarında hastaneye giriş yaptık. Kız kardeşim pazartesi günü aynı hastanede ameliyat oldu ve kontrole gelmemiz söylenmişti.

Pansuman için KBB ameliyata hazırlık bölümünde beklemeye başladık, kız kardeşim ameliyat yeri nedeniyle ciddi ağrı çekiyordu ve ayakta durmakta zorlanıyordu. Defalarca ağrısı olduğunu, dayanamadığını belirttim ancak buna rağmen bize “sıraya göre” denilerek herhangi bir öncelik veya hassasiyet gösterilmedi. Buna karşın bizden sonra gelen bazı hastaların bizden önce içeri alındığını gördük ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Saat 10.14 civarında barkod verildi, oysa hastaneye geliş saatimiz 09.00’dı ve pansuman için yaklaşık 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte kız kardeşimin ağrı içinde bekletilmesi ve sıra düzeninin adil olmadığını düşündüğüm uygulama karşısında kendimi çaresiz ve mağdur hissettim. Özellikle poliklinik 11’de görevli asistan ve hemşirelerin bu konuda daha duyarlı davranmalarını beklerdim.

Hastane yönetiminden, KBB polikliniğinde yaşanan bu durumla ilgili hemşire ve asistanların tutumu hakkında resmi bir inceleme yapılmasını, tarafıma telefonla veya yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.