Biyopsi Sonuçlarının Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde, Dr. Ş*** T********’nun istemiyle endoskopi işlemim yapıldı ve işlem sırasında biyopsi örneklerim alındı. İşlemi gerçekleştiren doktorun adını ve soyadını maalesef hatırlamıyorum. İşlem sonrasında tarafıma patoloji sonucunun en geç 30–40 gün içinde çıkacağı bilgisi verildi.

Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına karşın biyopsi sonucum hâlâ tarafıma bildirilmedi ve e-Nabız sistemine de yüklenmedi. Bu belirsizlik sürecinde hem tedavi planlamam yapılamıyor hem de sağlık durumumla ilgili ciddi kaygı yaşıyorum.

Bu süre içinde hastaneyi defalarca telefonla aradım, her seferinde santral tarafından endoskopi birimine yönlendirildim ancak endoskopi birimi telefonlara hiçbir şekilde cevap vermedi. Yaklaşık bir ay önce bizzat hastaneye giderek sonucumun neden hâlâ çıkmadığını sorduğumda önce endoskopi birimine, ardından patoloji birimine yönlendirildim. Patoloji birimindeki görevli, sonucumun son aşamada olduğunu, kısa süre içinde tamamlanacağını ve sonuç çıktığında tarafıma SMS ile bilgi verileceğini söyledi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sonucum e-Nabız sistemine işlendi.

Sağlık hizmetlerinde tetkik sonuçlarının bu kadar gecikmesi ve hastaya net bir bilgilendirme yapılmaması, tedavi sürecimi doğrudan olumsuz etkilediği gibi psikolojik olarak da yıpratmaktadır. Biyopsi sonucumun acilen hazırlanarak e-Nabız’ıma işlenmesini ve tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu gecikmeye sebep olan ilgili birimlerin tespit edilerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.