Siparişimdeki Muz Ürünü Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

20.11.2025 tarihinde www.cahitdedeminbahcesi.com üzerinden bebek ve fuerto avokado, limon, muz ve pul biber siparişi verdim. Siparişim 21.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Bu firmadan daha önce de sorunsuz şekilde alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım, bu siparişim ise kendilerinden verdiğim üçüncü sipariştir. Ancak bu kez siparişimde yer alan muz ürünüm hiç teslim edilmedi. Sipariş/Fatura numaram CDB8525856899’dur.

Eksik ürünü fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim ve durumu, faturayı da ileterek bildirdim. Tarafıma en yakın kargo zamanı muzun gönderileceği söylendi fakat bu yönde hiçbir işlem yapılmadı. Herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi özür veya bilgilendirme de almadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve eksik ürünün telafi edilmemesi, firma ile aramdaki güveni ciddi şekilde zedeledi.

Eksik gelen muz ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.