Kapıda Ödemeli Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve Kaba Tutum

Sahra Butik’ten kapıda ödemeyle satın aldığım bir gömlek, sadece iki kez giymeme rağmen hemen tüylendi ve kötü bir görünüme geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması üzerine durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.

Yaşadığım sorunu anlattığımda ise son derece ilgisiz ve kaba bir tutumla karşılaştım. Ne bir “kusura bakmayın” denildi ne de ürünle ilgili bir çözüm sunuldu, hatta sorunumu kabul bile etmediler. Hem ürün kalitesinden hem de müşteriyle iletişim şeklinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Tüylenen bu gömleğin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak şikayetimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.