Yanlış Ve Eksik Sipariş, Kötü Müşteri Hizmeti Ve Tam İade Talebi

08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:38’de Antalya’daki Burger King şubenizden Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte hem ürünler yanlış ve eksik gönderildi hem de sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

English Time menüsünde yer alan dondurma, içecek, Big King ve kola hiç gelmedi. Ekstra olarak 4 adet sos sipariş vermiştim, onlar da gönderilmedi. Tavuk Mega patates istemişken bunun yerine kova patates gönderdiler ve siparişte hiç içecek yoktu. Ödediğim yaklaşık 500 TL’lik siparişe karşılık olarak, ne içerik ne de miktar olarak siparişimin karşılığını alamadım.

Kuryeye durumu ilettiğimde dalga geçer gibi cevaplar verdi, sonrasında müşteri temsilcisine ulaştığımda ise tutumun son derece kötü ve ilgisiz olduğunu gördüm. Ne eksik ve yanlış ürünler telafi edildi ne de yapıcı bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem kurye hem de müşteri temsilcisinin tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.