Buzsuz İçecekler, Eksik Sipariş Ve Çalışan Çatışmaları Şikayeti

Burger King Ankamall şubenizde uzun süredir sürekli tekrar eden sorunlar yaşıyorum ve artık bunu belirtme gereği duydum. Şubeye her gidişimde içeceklerin içerisine buz konulmuyor, özellikle sorduğumda da her seferinde buzun olmadığını söylüyorlar. Bu durum bir kereye mahsus olmayıp, neredeyse her gelişimde aynı şekilde tekrarlanıyor.

Bunun yanında çalışanların siparişleri takip etmemesi nedeniyle her siparişimde mutlaka bir eksik oluyor ve bu eksikleri benim fark edip söylemem gerekiyor. Eksik ürünler, ancak uyardıktan sonra tamamlanıyor. Ayrıca çalışanların, yaşlarıyla ilgili olup olmadığını bilmesem de, müşterilerin önünde birbirlerine laf atmaları ve aralarında tartışmaları hem ortamı rahatsız edici hale getiriyor hem de şubeyi son derece düzensiz ve profesyonellikten uzak gösteriyor.

Mecburiyetten bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyorum, yoksa diğer Burger King şubelerinde şu ana kadar bu tarz bir sorun yaşamadım veya gözlemlemedim. Ankamall şubesindeki çalışanların davranışları ve iş takibi konusunda uyarılmasını ve genel hizmet kalitesinin belirgin şekilde düzeltilmesini istiyorum.