to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Yanlış Sipariş Ücretinden Dolayı Mağdur Oldum
Bursa Ardıç Park Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden daha önce verdiğim bir siparişim yaklaşık 1,5 saat gecikmeli gelmişti ve ben o siparişi bu yüzden geri göndermiştim. Bugün ise aynı şubeden verdiğim siparişte bu kez de yanlış ürün gönderildi ve buna rağmen kendi verdiğim siparişin ücreti kartımdan alınmış durumda.
Yaşadığım sorunu anlatabileceğim, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Sadece Yemeksepeti canlı destek ile görüşebildim, restoran tarafında benimle ilgilenen kimse olmadı. Hem önceki geç gelen sipariş hem de şu anki yanlış ve eksik hizmet nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Ödemesini kartla yaptığım bu sipariş için ya ücretimin iadesini ya da siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Dün akşam bunu yazdıktan sonra "Size iade yapılacak" dendi ama buna rağmen hala iade yapılmadı. Şu an halen muhatap alabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz. Telefonda iade etmek istiyoruz dememize rağmen hala bununla ilgili bir gelişme yok. Gerekli bütün yerlere şikayetimizi edeceğiz ve yıllardır kullandığımız Yemek Sepeti uygulamasını da siliyoruz.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
29 Haziran tarihinde aranıp şikayetim dinlendi ve iade yapılacağı söylendi ama bununla alakalı bilgilendirme mesajı gelmedi.
