to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kaşesi Yok Deyince Akü Değişimi Reddi
07.09.2024 tarihinde Şanlıurfa Siverek’te bulunan Otopratik Azemoğlu Otomotiv’den 70’lik akü satın aldım. Akü henüz garanti süresi dolmadan aracımda marş basmamaya başladı ve bu nedenle bayiye başvurdum.
Aracım Renault Laguna 2002 model ve yaşadığım marş basmama sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak bayi, garanti evrakında kaşe olmadığı gerekçesiyle ürünü garantiye sokmayı reddetti ve sattığı ürünün arkasında durmadı.
Garanti süresi devam eden ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını istiyorum. Garanti belgesindeki kaşe eksikliği gerekçe gösterilerek sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
