İade Sürecindeki 20 Günlük Gecikme Hakkında Acil Açıklama Talebi

10 Şubat tarihinde ertelenen Amelie Lens presents Aura etkinliği için bu gece üzerinden 2.750 TL tutarında bilet iadesi talebinde bulundum (Talep No: 43301). Bugün 02 Mart olmasına rağmen üzerinden 20 gün geçtiği halde iadem hâlâ hesabıma yansımamıştır.

Bu süreçte tarafıma yalnızca “talebiniz gözden geçiriliyor” şeklinde otomatik bir yanıt gönderildi, ancak net bir ödeme tarihi ya da işlem referans numarası paylaşılmadı. 20 gündür iadenin kesin olarak hangi tarihte yapılacağı belirtilmedi, herhangi bir ödeme referans numarası verilmedi ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Etkinlik ertelendiği için başlattığım bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 2.750 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.