Dudak Dolgu Taşması Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Klinikten Aldığım Küçümseyici Tavır

2024 Eylül ayında British Esthetic Nişantaşı şubesinde dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İşlemden memnundum; ancak son iki aydır dudak dolgum dudağımın üstüne doğru taşmış durumda ve görüntü olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ayrıca işlem yapılırken dolgunun 6–9 ay içinde eriyeceği söylenmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen dolgum erimedi.

Sorun için kliniğe başvurduğumda, işlemi yapan U*** H***’nın yurt dışında olduğu ve diğer doktorların, işlemi U*** H*** yaptığı için benimle ilgilenmeyeceği söylendi. Salı gününe randevu oluşturabileceklerini ilettiler; ancak ben sabah 10.00’dan akşam 19.30’a kadar ofiste çalışan biriyim ve yalnızca pazar günleri izinli olduğumu açıkça belirttim. Pazar günleri de klinik kapalı olduğu için iki aydır gidemiyorum. Özellikle önemli bir çekimim olacağı için sadece bugün izin alabildiğimi, bu nedenle aciliyet olduğunu söylediğimde, K**** Bey bana çözüm olarak “Şöyle yapacaksınız, izin alacaksınız” diyerek son derece küçümseyici ve alay eden bir tavırla konuştu. Sanki iki aydır hiç izin almayı düşünememişim gibi hissettirdi ve bu yaklaşım beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Hem işlem sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de çalışma saatlerim ve izin günüm göz önünde bulundurularak randevu saatlerinde esneklik sağlanmasını istiyorum. En azından bir defaya mahsus, pazar günü ya da bana uygun bir saat aralığında randevu ayarlanmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve üslup sorunuyla ilgili kurum tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.