Bovbet Maç Sonucu Seçimimde Neden Kuponum Kaybettirildi

Sayın Filiz Y., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm maç sonuçlandırma ve promosyon süreçlerimiz ilan edilen şart–koşullar ve pazar (market) kuralları çerçevesinde, şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Bahsi geçmiş olan kuponunuz, “Maç Sonucu (MS)” pazar kurallarına göre incelenmiştir. Spor bahislerinde “Maç Sonucu / MS1–MS0–MS2” marketi, uluslararası standartlara uygun olarak yalnızca normal süreyi (90 dakika + uzatma dakikaları) kapsamaktadır; uzatmalar (extra time) ve penaltı atışları bu pazara dahil edilmemektedir. İlgili karşılaşmada, seçmiş olduğunuz MS1 bahsi, normal sürede gerçekleşen skor üzerinden değerlendirilmiş ve: Normal sürede sonuç MS1 olmadığı için, Kuponunuz, sitede yayınlanan genel kural ve market açıklamaları çerçevesinde doğru şekilde “kayıp” olarak sonuçlandırılmıştır. Maçın uzatmalarda kazanılması, yalnızca uzatmaların dahil olduğu özel marketler (örneğin “kim tur atlar”, “uzatmalar dahil” vb.) seçildiğinde geçerlidir. Kullanmış olduğunuz pazar ise, standart “90 dakika sonucu” formatında işlem görmüştür. Yapılan kontroller sonucunda, kuponunuzun herhangi bir hatalı sonuçlandırma olmaksızın kurallara tamamen uygun şekilde değerlendirildiği teyit edilmiştir; bu nedenle kupon sonucunda herhangi bir değişiklik veya iade işlemi yapılması mümkün değildir. Bovbet ailesi olarak, tüm kullanıcılarımıza aynı kural ve standartlarda hizmet verdiğimizi, süreçlerin şeffaf ve denetlenebilir şekilde yürütüldüğünü tekrar belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, bol şans ve keyifli oyunlar dileriz.