Üretim Hatası Nedeniyle Kırılan Koltuk Ayağı İçin 12 Bin TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Blend+r Seyrantepe mağazasından Mevy üçlü koltuk takımı aldım ve ürün Ocak 2026’da teslim edildi. Koltuğun ayağı Eylül 2026’nın ilk haftasında kırıldı. Servise bildirdiğimizde bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 12.000 TL ücret talep ettiler.

Koltuk ayağına baktığımda ayağı sadece tek bir vidanın tuttuğunu gördüm. Diğer vida, görselde de görüldüğü üzere ahşap iskeletin birleşim yerindeki boşluğa denk geldiği için boşa atılmış durumdaydı. Üç vidalık olması gereken ayağın üçüncü vidası ise hiç yoktu. Yani büyük ve ağır bir koltuğun ayağı tek vida ile monte edilmişti.

Bu şekilde açık bir montaj ve üretim hatası olmasına rağmen firmanın kullanıcı hatası diyerek sorumluluk kabul etmemesini ve 12.000 TL talep etmesini kabul etmiyorum. Üründeki bariz hatanın üretim/montaj kaynaklı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.