to read complaints and reviews, or file yours.Düğün İçin Aldığım Mobilya Mart’a Kadar Gelmedi, Destek Yok
Blend+r isimli markanın Instagram sayfası üzerinden Porta Vadi Hamidiye Cendere Cad. No:103/1 t2 Blok Kat:6 Kağıthane / İstanbul adresindeki mağazalarına yönlendirilerek 27.12.2025 tarihinde 2 adet komodin ve 1 adet şifonyer satın aldım. Ödememi 55.225,70 TL tutarında mail order ile yaptım ve işlemim sipariş no #5320 ile oluşturuldu.
Mağazada bana ürünlerin en geç Mart ortasında teslim edileceği özellikle söylendiği için, düğünüm olduğu döneme yetişeceğini düşünerek bu alışverişi yaptım. Ancak Mart sonu olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi, tarafıma net bir teslimat günü verilmiyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaştığımda her seferinde teslim tarihinin hâlâ belli olmadığı söyleniyor. Yeterince net bir bilgi alamadığım gibi, yaşadığım mağduriyetle ilgili firmanın herhangi bir çaba gösterdiğini de hissetmiyorum; ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Düğünüm yaklaşmış durumda ve evimi buna göre hazırlayamıyorum.
Ya ürünlerimin acil olarak, net bir tarihle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da bu kadar uzun süren ve belirsiz bırakılan süreç nedeniyle ödediğim 55.225,70 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram #5320 ile 27.12.2025 tarihinde iki komodin ve bir şifonyer aldım, 55.225,70 TL ödedim. Mart sonuna kadar teslim edilmesi sözü verildi ama hâlâ gelmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, net bir tarih alamadım.
Sayın Gözde Hanım, Sipariş sürecinize ilişkin yürütülen iletişim kapsamında, siparişinizin teslimatı 17 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirilecektir. Süreç boyunca; • ikame ürün, • alternatif ürün, • değişim ve iade seçenekleri dahil olmak üzere farklı çözüm alternatifleri tarafınıza iletilmiştir. Bu çerçevede, süreç boyunca bilgilendirme yapılmadığı ve çözüm sunulmadığı yönündeki değerlendirmenizin mevcut iletişim kayıtlarımızla örtüşmediğini belirtmek isteriz. İade talebinizin sonuçlandırılabilmesi için, iade işleminin gerçekleştirileceği ödeme kanalına ilişkin IBAN bilgilerinizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bilgilerin paylaşılması halinde iade işlemi prosedür kapsamında tamamlanacaktır. Alternatif olarak, tercih etmeniz halinde ürünleriniz teslimat tarihinde kapıda pos ödeme yöntemiyle teslim edilebilecektir. Süreç, belirlenen planlama ve sunulan çözüm seçenekleri doğrultusunda tarafımızca yönetilmektedir. Saygılarımızla, Blend+r Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün şirket sahibi Murat bey arayıp özürlerini iletti. Ürünlerimin 18 Nisanda geleceği konusunda söz verdi. Eğer ürünlerim 18 Nisan da tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilirse buradan durumu güncelleyeceğim.
Sayın Gözde Hanım, Siparişiniz tarafınıza 15 Nisan da teslim edilmiş olup sürecin tamamlandığını memnuniyetle teyit ederiz. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Herhangi bir ek destek ihtiyacınız olması halinde her zaman yanınızdayız. Saygılarımızla, Blend+r Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet ürünlerim teslim edildi. Temiz ve özenli bir şekilde öncelikle teşekkür ederim. Keşke süreç bu kadar uzamasaydı keşke bu şekilde bir durum yaşanmasaydı umarım bundan sonra daha özenli ve dikkatli olunur teslimat sürecinde.
Sayın Gözde Hanım, Siparişinize ilişkin tüm süreç tamamlanmış olup ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Süreç boyunca tarafınıza bilgilendirme yapılmış ve çözüm alternatifleri sunulmuştur. Bu çerçevede, değerlendirmenizin mevcut durum ile birlikte ele alınmasının diğer kullanıcılar açısından daha sağlıklı bir değerlendirme imkanı sağlayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Blend+r Müşteri Deneyimi Ekibi
