to read complaints and reviews, or file yours.Birélin Yanlış Ürün Ve İadesi!
Birelin.com isimli siteden alışveriş yaptım fakat yanlış ürün gönderdiler. İade talebi oluşturmama rağmen herhangi iade kodu göndermediler. Belirttikleri kargo şirketi iade kodu olmadan iade almayacaklarını söyledi. Bunun üzerine sitesinde belirttikleri iletişim numarasını aradım. Günlerce aramama rağmen telefonu açan yok ve en sonunda meşgule attılar. Herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kesinlikle iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kalmış bir firmadır.
21 Mart 2024 16:17 (Şikayetten 1 ay sonra)
Merhabalar, Öncelikle iletişimde yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz. İhtiyaç duyarsanız, doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
08.12.2024 Tarihinde Kayseri Birelin mağazasından alışveriş yaptım. Bugün ürünü iade veya değişim olarak götürdüğümde ise her ikisinin de olmayacağını bildirip mağduriyet yaşattılar. Üstelik satarken böyle bir durumdan hiç bahsetmeden çok güzel şekilde satışı yapıp, ürünü iade etmek istediğimde ise hiç hoş olmayan bir tavır ve beden dili ile karşılaştım.