Bir Tıkla Kapında BTK Marketing Paslanmaz Çelik Meyve Soyacağı Biberi Bile Kesmiyor

Bir tıkla Shop E-Ticaret üzerinden Precious marka “5 in 1 çok fonksiyonlu paslanmaz çelik meyve soyacağı” adlı üründen 5 adet satın aldım. Kapıda kredi kartı ile toplam 1.499 TL ödedim. 25 Haziran’da ürünler teslim edildi ancak gelen ürünlerin kesici kısımları bıçak sırtı gibi dümdüz, ağızları hiç açılmamış durumda. Biberi bile kesmiyor, sadece eziyor, yani ürünler fonksiyonlarını kesinlikle yerine getirmiyor.

25 Haziran’dan bu yana, yani 5 gündür, Facebook Messenger üzerinden tek iletişim kanalı olan mesaj kısmından kendilerine defalarca yazıp iade kodu talep ediyorum. Mesajlarımı gördüklerini görebiliyorum ancak buna rağmen hiçbir şekilde cevap verme gereği bile duymuyorlar ve iade sürecini başlatmıyorlar.

Kullanılamayacak durumda olan bu ürünler için iade sürecimin hemen başlatılmasını ve 5 adet ürün için ödediğim 1.499 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.