Bilyoner İstatistik Hatası Nedeniyle Bahis Yanlış Kayıp Olarak İşaretlendi

14 Temmuz saat 22:00’de oynanan Fransa – İspanya Dünya Kupası yarı final maçı için Bilyoner üzerinden “kaleci kurtarış sayısı 4 olur” şeklinde bahis yaptım. Hem Bilyoner’in kendi sitesi ve uygulamasında, hem de Bilyoner’in istatistik sonuçları için zorunlu resmi kaynak olarak kabul ettiği Merkezi Bahis Sistemi’nden veri alan iddaa.com’da Fransa’nın 4 isabetli şutu olduğu ve U*** S****’un 4 kurtarış yaptığı açıkça görülüyordu. Buna rağmen Bilyoner bu bahsi hatalı şekilde kayıp olarak sonuçlandırdı.

Normalde isabetli süt gibi istatistik bahislerinin sonuçlanması yarım saatten fazla sürerken, bu maçta ilk kez 10 dakika gibi çok kısa bir sürede alelacele sonuçlandırma yapıldı. Eğer istatistikler onlara göre 2 saat sonra kesinleşecek ve değişebilecekse, kesinleşmemiş veriye göre 10 dakika içinde kuponumu neden kaybeden olarak işaretlediklerini anlamıyorum. 2 saat sonrasında ise bu sayıyı 4’ten 3’e düşürmeleri kendi sitelerinde ve uygulamalarında hâlâ 4 olarak görünürken benim kuponumu kayıp saymaları, kullanıcıların parasının üstüne yatılıyormuş izlenimi veriyor ve kesinlikle kabul edilemez. Keyiflerine göre bu şekilde hareket etmeleri oyuncu güvenini ciddi biçimde zedeliyor.

Bilyoner’in resmi istatistik sağlayıcılarından biri olan Sportradar’ın sitesinde de U*** S**** için 4 kurtarış yazmaktadır. Yani resmi olarak istatistik aldıkları tüm kaynaklarda, Merkezi Bahis Sistemi, iddaa.com ve Sportradar’da bu maç 4 kurtarış olarak kabul edilip buna göre sonuçlandırılmışken, Bilyoner işine gelmediği için, merkezi bahis sistemine zorunlu olarak bağlı olmasına ve onların kararını uygulamakla yükümlü bulunmasına rağmen kafasına göre 4 olan istatistiği 3 kabul edip hakkımı fiilen gasp etmektedir. Elimde Bilyoner sitesindeki istatistik ekran görüntüleri, Merkezi Bahis Sistemi ve Sportradar istatistiklerini gösteren görseller bulunmaktadır.

Durumu ilettiğimde tarafıma sadece kopyala-yapıştır, standart bahanelerle dolu bir metin gönderildi ve somut veriler ortadayken hiçbir şekilde makul, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yanıt verilmedi. Bu yaklaşım hem hakkaniyete hem de şeffaflık ve müşteri güvenine tamamen aykırıdır.

İlgili kupon numaram 4604 2227 0361 5838’dir. Maç istatistikleriyle uyumlu olacak şekilde bu bahisimin yeniden incelenerek doğru sonuçla güncellenmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.