Diyabet Tanısı Alan Hastalarda Empatik İletişim İsteği

28.08.2026 tarihinde babamla birlikte Beykoz Devlet Hastanesi Paşabahçe yerleşkesinde diyetisyen bölümüne başvurduk. Babamda yeni şeker hastalığı tespit edildiği ve insülin tedavisine başlandığı için ilk kez böyle bir süreç yaşıyoruz, bu nedenle oldukça tedirgin ve endişeliydik. Doktor yönlendirmesiyle diyetisyene gittik ve babamla Diyetisyen G***** Hanım’a muayene olduk.

Babam hayatı boyunca yemek yemeyi seven bir insan olduğu için, bir anda pek çok şeyin yasaklandığını duyunca, ortamı yumuşatmak ve kendi endişesini hafifletmek amacıyla “Sen beni aç bıraktın”, “Her şey yasak, sen beni çek vur daha iyi, aç kaldık desene” gibi tamamen espri amaçlı cümleler kurdu. Yanında bulunan asistanların dahi bunun bir şaka olduğunu anlayıp gülmesine rağmen, G***** Hanım’ın tepki olarak mesafeli, sert ve adeta muhatap olmak istemeyen bir tavırla “Benimle bu şekilde konuşmayın” tarzında çıkışmasını hem babam adına hem kendi adıma kırıcı buldum.

Bizim amacımız kesinlikle saygısızlık ya da hakaret etmek değildi, sadece ilk kez karşılaştığımız bu ciddi hastalık sürecinde, yaşlı bir insanın korku ve kaygılarını hafifletmek için yaptığı esprilerin, psikolojik açıdan da değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Kimsenin gülmek zorunda olmadığını elbette biliyoruz ancak bir hastanın ruh halini anlamaya çalışmak, özellikle kronik hastalıkla yeni tanışmış kişilere yaklaşımda daha empatik ve sakin bir iletişim kurmak gerektiğini düşünüyorum.

Diyetisyen G***** Hanım’ın, babamın sözlerini sanki kendisine hakaret edilmiş gibi algılayıp “Benimle böyle konuşamazsınız” tarzında tepki göstermesini, yaşlı ve zaten tedirgin bir hastaya karşı gereksiz derecede sert ve ukalaca bir yaklaşım olarak gördüm. Doktor ve diyetisyenlerin tıbbi bilgilerinin yanında, hastaların psikolojisini anlayabilmeleri için iletişim ve empati konusunda da daha fazla destek ve eğitim almalarının önemli olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, hem babamın hem de benzer durumda olan diğer hastaların kendini daha güvende ve anlaşılmış hissetmesi için, ilgili personelin iletişim dili ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.