to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptali Sonrası Yetkisiz Ödeme Kesintileri
Betterme uygulamasına 2024 yılında Apple üzerinden deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi bitmeden önce aboneliği Apple hesabım üzerinden, uygulamanın da yönlendirdiği şekilde iptal ettim. Buna rağmen 15.02.2024 tarihinden itibaren 2026 yılının 8. Ayına kadar kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmiş.
Yaklaşık 3.000–3.500 TL arasında bir tutar bilgim dışında ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Denemeyi zamanında iptal etmeme rağmen benden bu kadar uzun süre ücret alınmasını ne adil ne de kullanım koşullarıyla uyumlu buluyorum. İptal işlemini Apple üzerinden yapmış olmama rağmen sistemlerinizin bunu dikkate almaması nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan 15.02.2024’ten bu yana çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki banka ekstresi ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Erdi Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
