Betlab'da 5.000 TL Çekim Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Kısıtlandı

Betlab adlı site bana SMS ile 2.026 TL Bonus verileceğini belirten bir mesaj gönderdi. Bu mesaj üzerine sabah saatlerinde siteye üye oldum. Casino bölümünde oynayarak bu bonusu 10.000 TL’ye çıkardım. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 1.000 TL yatırmam halinde 5.000 TL çekebileceğim söylendi.

Bunun üzerine 1.000 TL yatırdım ve 12.10 civarında banka hesabıma 5.000 TL çekim talebinde bulundum. Bana en geç 15 dakika içinde ödememin hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.

Ödeme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle olan görüşme kanallarım da kısıtlandı ve tekrar ulaşamaz oldum. Üyeliğimi daha o gün açmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.

Talebim, 5.000 TL tutarındaki çekim ödememin söz verildiği şekilde, gecikme olmadan banka hesabıma yatırılması ve hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılarak konunun açıklığa kavuşturulmasıdır.