Betkolik'te Bonus Hakları Verilmiyor Ve Hesap Kapatma Talebi Yanıtsız Kaldı

Yaklaşık 10 gündür Betkolik sitesinde güncelleme gerekçesiyle tarafıma tanımlanması gereken bonuslar verilmemektedir. Güncelleme sonrasında bonuslarımızı geri dönük alabileceğimiz söylenerek günlerce oyalanmamıza rağmen, bu haklarımız hâlâ tanımlanmadı.

Canlı destek ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “güncelleme devam ediyor” denilerek süreç uzatıldı. Sonrasında güncellemenin tamamlandığı ifade edilmesine rağmen bu kez de bize ait bonusları vermemek için tekrar güncelleme bahanesi öne sürülmeye başlandı. Tüm bu belirsizlik ve oyalama süreci nedeniyle hesabımın kapatılmasını da talep ettim ancak hesabımı da kapatmıyorlar.

Ayrıca Betkolik’e üye olmak isteyen kişilerin iki kez düşünmesi gerektiğini deneyimlerime dayanarak belirtmek istiyorum. Casino alanında oyun esnasında müdahale edildiğini düşündüğüm durumlar yaşıyorum ve bu nedenle güven duygum tamamen zedelendi. Site üzerinden kazanç elde etmenin neredeyse imkansız olduğunu, kazanç sağlandığında da bunun farklı gerekçelerle silinebildiğini gördüm.

Hesabımda kendi adıma doğru bilgilerle işlem yapmama, para yatırma adımlarını eksiksiz ve güvenli girişle tamamlamama rağmen para zaman zaman hesabıma yansımadı. Para gönderdiğim IBAN için “bizim çalışanımız değil”, “sahte” gibi ifadeler kullanılarak gönderilen tutarın kaybolduğu, tarafıma iade edilmediği durumlar yaşadım. Bu tür sorunlar neredeyse her ay tekrar ediyor, buna rağmen hesabımı kapatmak istediğimde de talebim yerine getirilmiyor.

Bonus haklarımın eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, para transferlerimde yaşadığım sorunların detaylıca incelenmesini, gerekirse tarafıma iade yapılmasını ve talep ettiğim halde kapatılmayan hesabımın derhal kapatılmasını istiyorum.