Bento Noodle Şubesinde Küçük Mekan Ve Klima Eksikliği Şikayeti

11 Haziran öğlen saatlerinde Bento Noodle Yel Değirmeni şubesine gittiğimde, hem fiziki koşullar hem de müşteri memnuniyetine yaklaşım açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Şube son derece küçük; içeride sıkışık şekilde sadece iki masa bulunuyor ve buna rağmen klima çalışmıyordu.

Çalışanlar dışarıda oturabileceğimizi söylediler; ancak dışarıda da güneşin altında sadece bir adet masa vardı. İçeri girdiğimizde ise yine klima olmadığı için ortam son derece bunaltıcıydı. Müşterilerin bu şekilde rahatsız koşullarda oturmaya mecbur bırakılması, kendimizi adeta ciddiye alınmayan, önemsenmeyen kişiler gibi hissetmemize neden oldu.

Bento Noodle Yel Değirmeni şubesinde iç mekan düzenlemesinin müşterilerin rahat edebileceği şekilde yeniden yapılmasını, uygun sayıda masa ve alan ayrılmasını ve mutlaka etkili bir klima sistemi kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu koşullara rağmen neden bu şekilde hizmet verildiğine dair, müşterileri tatmin edecek açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.