Benri Disk Pamuk Ürününün Ciltte Yırtılmaya Neden Olması

Benri disk pamuk ürününü yüzümü silmek için kullandığım sırada yüzümde aniden yanma hissettim. Hemen ardından aynaya baktığımda, pamuğu gezdirdiğim bölgede cildimin adeta yırtıldığını ve iki adet kesi izine benzer çizgi oluştuğunu gördüm. Yüz için genel kullanım alanı belirtilen bir ürünün içinde, cildimi bu şekilde kesebilecek ne unutulmuş olabileceğini anlayamıyorum ve bu durum beni hem ürkütücü hem de kızgın bir şekilde düşündürüyor. Bu ürünü aynı rahatlıkla çocuğumda da kullanabilirdim, böyle bir ihtimali aklıma getirdikçe daha da endişeleniyorum.

Olay 23.10.2026 gecesi saat 00:30 civarında gerçekleşti. Kullandığım diski de, kalan paketi de özellikle saklıyorum. Ambalajın üzerindeki seri ya da lot bilgisi ne yazık ki silinmiş durumda, bu nedenle okunmuyor. Şu an için bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ancak yüzümde oluşan kesik ve tahriş görüntüsü sebebiyle gerekirse doktora gitmeyi de düşünüyorum.

Bu ürünle yaşadığım bu ciddi sorunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, konu hakkında tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürünün incelenmesini, varsa üretim kaynaklı bir sorun ya da yabancı madde tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi bekliyorum.